山东济南芙蓉街社区：“三亮三比三创”促基层平台服务更进一步
24.07.2015 12:52
本文来源: 人力资源和社会保障厅
“三亮”即亮身份、亮职责、亮承诺。一是亮身份，通过采取发放便民服务卡、设立公示栏、配发统一桌牌等多种形式，细化工作人员职责，公开各人照片、姓名、职务、联系电话等相关信息，督促引导工作人员强化服务意识，牢记公仆身份，展示服务风采，自觉接受居民群众的监督。二是亮职责，通过将社区涉及的各项工作岗位职责，服务事项等逐项公布，明确业务办理的规范流程、所需资料等相关内容，让社区居民知晓，方便群众办事。三是亮承诺，通过签订承诺书等形式进行公开承诺，围绕积极践行群众路线、立足本职工作和根据自身能力特长为民服务等出承诺，接受群众监督。
“三比”即比技能、比作风、比业绩。一是比技能，主要比业务熟练程度等，引导党员干部当表率、作标杆，牢固树立“学习技能、比赛技能、提升技能”的意识，切实提升服务水平和能力。二是比作风，主要比事业心、责任感，比工作态度，比工作纪律，比工作成效等。广泛开展“党员示范岗”“党员义务服务”等活动，增强广大党员干部的责任意识和服务意识，以群众满意度作为衡量标准，打造一支政治过硬、业务熟练、作风优良的队伍。三是比业绩，比创新工作方法、任务完成情况和推动工作开展的成效，看谁进步快，看谁亮点多，看谁贡献大，看谁办实事好事多，看谁是为民服务的先进模范，看谁是群众称赞的优秀标兵。
“三创”即创岗位奉献标兵、创群众满意单位、创优质服务品牌。一是创岗位奉献标兵，每季度采取邀请部分居民代表代表进行评议的方式，积极引导党员干部在本职岗位上创新工作方法，争创一流业绩，当表率、树标杆，充分发挥党员先锋模范作用。二是创群众满意单位，推行“首问负责制”“服务满意度回访制”等制度，全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平，争创群众满意社区。三是创优质服务品牌。建立外来务工人员服务窗口，明确规定工作职责、工作内容和办事程序，打造“一个窗口，全程无忧”的品牌服务模式，在办理各类事项的过程中提供全方位、一贯式的帮助，做到“民求我应、民困我帮、民难我解”。（中国劳动保障新闻网 周瑾晖）
本文来源: 人力资源和社会保障厅
24.07.2015 12:52
用爱温暖寒冬—— 宁夏第65例造血干细胞捐献者成功捐献
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深冬时节，傲雪凌霜。“90后”小伙小田用一缕冬日暖阳般的温暖爱意，给远方的小患者送去生命的“礼物”。12月15日，宁夏造血干细胞志愿捐献者小田完成捐献顺利归来,红十字会
