贺兰县政务服务中心积极推行“三个一服务”举措打造金牌政务服务

“三个一服务”包括一站式审批服务、一次性告知服务和一条龙窗口服务。一站式审批服务是指，政务服务中心将转变工作作风与提升审批效能有机结合，将职能部门的审批职能、审批事项、审批人员集中纳入到政务服务中心，集中办理各类审批事项。企业不出政务服务中心，即能办结绝大多数审批事项，最大限度提高了审批效能，最大程度压缩了审批时限，最优服务给予了办事企业。一次性告知服务，即政务服务中心将审批流程、审批要件、审批时限等内容汇集成册，做到流程清晰、要件明确、时限明晰。同时，要求审批窗口人员要全面履行一次性告知义务，做到资料发放“一手清”，问题回答“一口清”。实行长效监管机制，强化评议反馈制度，加强日常督促检查，确保举措收到实效。一条龙窗口服务的特点在于，政务服务中心积极优化审批窗口布局，将业务联系紧密的审批窗口集中到同一区域，形成窗口良性互动局面，最大限度方便企业办事。同时，完善督查考评机制，健全审批管理机制，打造“窗口受理、窗口审批、窗口办结”审批模式，开辟项目审批服务“快速通道”。

(贺兰县政务服务中心)