陈红:多年坚持职业操守
06.12.2015 10:38
本文来源: 银川新闻网
陈红:多年坚持职业操守
陈红做出车前准备。
靠站、停车、起步,再靠站、再停车、再起步……银川公交三分公司驾驶员陈红,每天就是这样重复再重复地驾驶着101路公交车,往返于八一车场和银川汽车站之间。
下午3点半,陈红开车回到八一车场,下车前她要将车厢打扫一遍。记者看到她有一个玻璃罐头瓶的水杯,容量300多毫升,出车一个来回才喝了半杯水。“在平时,一个单趟要走一个多小时,遇到上下班高峰,所需时间无法估计。司机们害怕中途上厕所影响乘客,都不敢放开肚子喝水,只有在进站停车的间隙,偶尔会拿出水杯抿上一小口。”“累不累?”记者问,“习惯了,不累。”陈红伸伸懒腰,回到站房等下一趟出车。
工作中陈红服务态度和蔼可亲,驾驶技术娴熟流畅。101路公交车路过银川汽车站,外地乘客多,对于乘客提出的坐车换乘问题,她都能细心回答、耐心解释,指导他们下车怎么走、换乘哪路公交车最方便。陈红结合理论与实际,总结了工作口诀:营运途中要均速,进出站口要慢行,对待乘客要真心,完成任务要圆满。工作10年,她从未有过投诉及交通事故。“从事服务行业,就是要认真工作、微笑待人。”陈红始终坚守着自己的职业守则。
记者 肖梦琪 文/图
本文来源: 银川新闻网
06.12.2015 10:38