银川率先开展寄递实名制 实施半年尚未收到投诉

　　银川在全国率先开展寄递实名制

　　实施半年尚未收到投诉

　　市民正在实名寄包裹。图片由银川市邮政管理局提供

　　10月22日，公安部网站发布消息，要求寄递物流行业全面落实寄运物品先验视后封箱、寄递物流活动实名登记、邮件快件X光安检三项制度。实际上，推行寄递实名制和X光机安检，宁夏走在了全国前列。 

　　早在今年5月1日，银川率先在全市范围内推行寄递实名制，一个月后，全区正式推行。近半年过去了，这一制度在宁夏顺利落地，收效良好，截至目前，尚未收到因实名寄递引起的用户投诉和申述。

　 　寄递实名制银川先行

　　2015年2月15日起，银川市邮政管理局经过调研，在宁夏天豹快递有限公司开始实行寄递实名制试点工作。在此基础上，银川市邮政管理局不断完善寄递实名制，并针对试点中发现的问题，确定解决措施。

　　今年5月1日起，银川市邮政管理局制定正式发布《银川市邮政管理局落实邮件、快件实名寄递制度实施方案》，在全市寄递企业全面推广实名制寄递。到今年6月1日，寄递实名制在全区全面推行。

　　值得一提的是，8月19日，顺丰速运宁夏分拨中心完成X光安检机安装调试，这是我区快递行业首台X光安检机正式投入运行，与此同时，有15家宁夏总部快递企业采购了X光安检机，目前陆续投入使用。

　　 实行近半年用户零投诉

　　为确保实名寄递制度落实到位，今年5月1日起，银川市邮政管理局抽查全市106个邮政、快递网点，进行实名寄递专项执法检查。 

　　“大部分寄递企业能够按照要求开展实名制寄递工作，但也有部分快递企业落实不到位。”市邮政管理局相关负责人介绍，个别网点实名登记信息不足收件数量30%。如零散用户交寄快件时，没有严格做到100%查验有效身份证件及登记信息，遇到拒绝出示有效身份证件的用户仍然收寄；某些网点工作人员登记实名信息时，现场没有核对交寄人姓名和证件号码，凭用户口述信息填写，还出现了用户信息不完整，将寄件人姓名登记为某先生、某小姐等问题。 

　　针对以上问题，5月15日，银川市邮政管理局对实名制寄递不到位的企业给予通报批评，先后对圆通二十二分公司、顺丰速运长城点部、宅急送东门分公司、荣丰申通宝湖营业部等4个快递网点全体员工及主要负责人、安全员，进行为期一天的实名制寄递集中培训，并对执行不力的相关企业负责人进行了约谈告诫。 

　　培训后，绝大部分企业积极配合寄递实名制的推广，落实情况较好。截至目前，我市未收到因实名寄递引起的用户投诉和申述,该局已将寄递实名制的检查纳入到日常工作检查中,每周至少下到各企业、各网点检查3次，查验证件信息是否真实、准确。

　　记者  沈亚婷  实习生  郭文清