银川火车站停运列车退票可以采取多种方式办理

　　7月27日，记者从银川火车站获悉，受水害影响，部分列车停运，自26日起银川火车站启动应急预案，加班加点为旅客办理退票。停运列车退票有相对宽裕的时间期限，而且可以采取多种方式办理。

　　据悉，购买到停运列车车票的旅客，在30天内凭有效身份证在全国各地车站均可办理全额退票。在互联网购买车票没有换取纸质车票的旅客，可以直接在铁路官网12306网站于30天内办理退票。乘坐中途折返列车返回银川办理退票的旅客，始发站为银川的，可以在10日内凭有效身份证件，在车站售票厅办理退票手续。

　　在车站办理退票时，因退票旅客大量集中，车站积极采取应急举措，为缩短旅客在车站的等候时间，对互联网、银行卡、支付宝购买车票的旅客，工作人员将填写一张车票收回凭证交于旅客，退票票款将在15—20个工作日内退回到购买车票的银行卡中。

　　车站工作人员提醒办理退票的旅客，携带购票本人有效身份证，根据退票窗口功能的不同提示，排队办理相关业务。

　　7月27日，银川火车站共有7趟始发列车停运，具体车次为：银川至西安的T263次、银川至上海的K1331次、银川至青岛的K1285次、银川至杭州的K1805次、银川至成都的K1615次、银川至郑州的K2501次及银川至北京西的Z275次。7月28日，银川至上海的K1331次列车停运。旅客可关注车站官方微博或拨打车站问询电话0951-3922222查询。（记者 李徽）