银川市民大厅日均接待量超万人次

    徐广国强调高标准打造现代化政务服务平台

    “推开一扇门办成一揽子事”在新建成的银川市民大厅成为现实，“行政审批多头跑路”的历史由此终结。1月8日下午，在银川“准备之冬”推进和2015年项目落实汇报会后，自治区党委常委、银川市委书记徐广国和与会市领导随即来到市民大厅，察看了正式投入使用十多天的市民大厅运行情况，对工作进行调研。市领导孙荣山、马力、贺满明、杜银杰、王久彬、马凯、周云峰、夏夕云、李郁华等参加了调研活动。

    据了解，市民大厅正式运行以来，每个工作日接待办事群众超万人次。徐广国一行来到市民大厅导办台、儿童游乐园、警务室、办事大厅、医务室、电子监察室，对一些市民办事集中的服务窗口仔细察看，详细了解运行、市民办事、提供服务等情况。相关负责人介绍，市民大厅正式运行的第一周，接待群众6.2万余人次，受理业务23850件，按时办结率100%。徐广国强调，要建立严格制度，无论是业务流程还是窗口服务都要做到规范化、人性化。

    据介绍，目前，银川市行政审批服务局和金凤区政务服务中心、公共资源交易中心等15个单位整建制进驻银川市民大厅办公，市规划局、公安局、国土局等12家单位派驻行政审批处，700多个窗口为市民和企业提供了固定资产投资、企业注册登记、护照及身份证补办等400多项公共服务事项。市民大厅内，除了可“一站式”满足市民各种政务服务和保姆式便民服务外，金融、娱乐、市民大讲堂、影院、茶座、儿童乐园等多功能业态亦融入其中。

    “一楼式办公、一窗式受理、一站式服务。”这是来市民大厅办事的群众最深的感受。调研中，徐广国还了解了市民大厅和“网上办事大厅”结合情况。“‘网上办事大厅’、‘行政审批系统’和‘市民大厅网站’同期正式上线，各项工作有序进行。”相关负责人介绍，市民大厅正式运行一周，网站访问量达39417人次，查询办事指南1574人次，受理公共卫生、社团登记等27项业务。徐广国强调，要结合智慧城市建设，借助现代信息手段，为市民、企业提供更加便捷高效的服务。

    徐广国指出，建设市民大厅打造高效便民办事服务平台，是银川建设服务型政府的重要标志，要以方便市民为目标，以市民满意为标准，体现为民、便民、利民、惠民；要保持良好的势头，进一步完善功能，继续深化行政审批制度改革，提升服务，高标准、高效率运行市民大厅，为市民办事提供高效优质服务，打造现代化的政务服务平台。（记者 姬恒飞）

　　来源： 银川日报