这些窗口变化,您注意了吗?

01.07.2015  18:11
  5月,银川市委政法委分4个组对全市245个窗口进行明察暗访,发现市直政法各部门均制定了各系统窗口单位建设标准和考核标准,各窗口单位按照标准进行装饰改造,统一外观标识、标牌,合理设置服务功能区,工作人员实行挂牌上岗,着装、用语、行为等更加严格规范,窗口面貌焕然一新。
   建设标准化
  ●市公安局:制定统一规范的建设标准,从指引牌、标识灯箱、法制宣传栏到办公室示意图、人员去向牌以及警容风纪、文明用语、行为规范等,都作了详细规定。表现突出的有出入境接待大厅、行政许可处等。
  ●检察机关:普遍在硬件设施、便民服务方面表现较为突出,如市检察院控告申诉信访接待大厅、西夏区检察院控告申诉信访接待大厅等。
  ●审判机关:在完善窗口硬件设施的同时,注重落实便民举措,提升服务质量,尤其是银川市中级人民法院调整立案信访窗口布局,在审判法庭一楼大厅设立诉讼服务中心,分别设立立案、信访、执行和对外委托评估鉴定四个服务大厅,方便群众的不同需求。
  ●司法行政机关:法律援助中心统一制作指示牌、门牌、形象墙等标识,全市7家法律援助中心全部达标。
   服务规范化
  ●市公安局:通过警务公开栏、警务公开手册、警民联系卡等多种方式,对各自职责、人员分工、办事流程、收费标准进行公开公示。
  ●贺兰县检察院:控告申诉信访接待大厅办公楼虽然陈旧,但服务设施配置齐全、制度建设完善、工作规范到位、创新举措多,身份识别与满意度测评捆绑系统,既规范了服务评价渠道,又方便了群众监督。
  ●灵武市马家滩司法所:所长杨文林用40多年基层工作经验潜心编著《人民调解员业务知识读本》。
  ●永宁县司法局杨和司法所:创立了社区矫正对象“红、黄、蓝”三色管理制度。
   服务亲民化
  ●兴庆区法院:打造了“立案、导诉、信访接待、诉前委托调解”一体化便民服务机制。
  ●西夏区人民检察院:在检务公开大厅推行电话预约阅卷、电子档案查询、案件办理流程公开等一站式服务,同时配备专人负责信息公开工作,全面推进检务公开。
  ●公安机关:户籍管理、车架号管理、出入境管理权限全面下放,网上公安局提供预约功能。
  ●西夏区司法局文昌路司法所:创新工作服务模式、设立司法工作室、创办法治小报。(整理 张静)
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  新华网银川1月4日电(记者 谢建雯)记者近日从新华网
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