转变作风 心系群众
在当前全市公安机关开展“清风行动”活动中，金凤公安分局从转变工作作风入手，牢固树立“群众利益无小事”的理念，“身入”群众、“心入”群众、“情入”群众，为群众做好事、办实事、解难事，让人民群众真真切切地感受到方便、快捷、舒心、顺心。
黄河东路派出所户籍内勤李清华在整理户籍资料时，发现居住在辖区某小区的蔺某不知何原因至今未办理身份证，便立即与其家人取得联系。当得知蔺某患有先天性疾病行动不便时，李清华主动上门为其采集了身份证照帮其办理，亲手送到家里。蔺某父亲接过儿子的新身份证后，激动的说到：“对于像我这样的特殊家庭，我没想到民警同志丝毫没有另眼相看，而是为我们的小事跑东跑西的，真的很感谢李警官，真是帮了我们的大忙，谢谢警察同志！”
一心为民、热情服务的工作态度在户籍民警李清华身上时有体现。居住在她所辖区内的哈某某，2009年大学毕业后一直留在上海工作，但本人第二代身份证一直没有时间办理，给自已带来很多不便。今年春节特意请假赶回来办理身份证，到了派出所后才得知派出所正在轮休，李清华接到所里的电话后急群众所急，放下身边的事立即赶到派出所热情接待了哈某某并为其办理了第二代身份证。身在外地的哈某某深切的感受到了家乡民警的热情，对家乡民警的工作态度赞不绝口。一直称赞李清华给人感觉很亲切，让身在异地的他倍受感动。
工作中她发现安怡家园A区、E区的5户15人户口至今还未更换（目前还持的是农业户口），她主动与户主联系，并上门将旧户口本收回。次日下午将打印好的户口本送到群众家中，同时还上门发放居民身份证10张。李清华热心助人，踏实肯干的工作作风受到了辖区群众的一致好评。
户籍民警李清华对工作严格要求，又敢于大胆创新，她同社区民警张垂存采取“走出去”的方法，深入到辖区群众中征求群众对派出所窗口服务、工作作风、廉洁自律等方面存在的意见和建议。在日常工作中，每接待一名群众，她都会主动征求意见和建议，日积月累下来，群众的意见和建议写满了几个《征求意见簿》，认真、细致的她达到了不断改进自己、提高服务的目的。
李清华在办理户口时，接待了一位前来为儿子办理身份证的常某某，因其儿子张某某患病多年怕到人多地方，民警在给其儿子采集照片，其儿子情绪一下激动起来，大喊大叫，不让拍照。李清华看到这种情况后，一边安慰其儿子，同时跟其家长商量，让其先将人带回去，待他情绪转好后，上门为他采集身份证片。随后李清华不时与其家人联系，当得知其儿子情绪平稳时，李清华上门为居住在荣锦苑小区的张某某采集了身份证照片。
“老百姓的小事，就是我的‘大事’”是民警李清华常挂在嘴边的一句话。这话说起容易做起难，它包涵了群众的迫切期待、群众的疑难困苦、群众的认可程度。小民警到老百姓，只有一步一步脚踏实地的做好群众工作，转变工作作风，提升工作效率，加深群众沟通，才是真正的做到“身入”群众、“心入”群众、“情入”群众。
