浙江省嘉兴市秀洲区法援中心打造法律援助网络化新模式

近年来，秀洲区法律援助中心在不断扩大民事行政法律援助覆盖面，争取让更多困难群体得到帮助的同时，积极探索法律援助网络新模式，不断丰富法律援助申请及办理形式。

第一、利用区、镇、村三级网络服务平台，公布法律援助相关信息、办理流程及监督投诉电话，采取三位一体服务方式，即：基层法律援助工作站、法律援助中心、律师事务所衔接畅通，及时受理、指派、办理法律援助案件，使当事人在家门口也可以申请到法律援助。

第二、完善法律援助流程，进一步优化秀洲区司法行政门户网站，专门设置了法律援助专栏，对法律援助流程进行了公开，实现法律援助网上咨询、便捷申请、就近办理，让法律援助服务更加现代化、信息化、便捷化。第三、利用已开通法律援助客服、值班律师咨询QQ、公共法律服务微信公众平台等，及时更新法律援助工作动态，与网民线上线下交流，了解广大网民需求。利用中心服务大厅的查询系统，使法律援助案件全流程可查询，方便当事人及时了解案件办理情况及所处阶段，实现法律援助办事效率更高，服务水平更好，群众认知更广。

（来源：中国法律援助网）