银川启动一级特困残疾人个性化服务以残疾人满意度为付款依据

5月5日，银川市三区一级特困残疾人个性化生活服务项目正式启动，启动仪式现场，每位残疾人得到1个月500元的服务劵。

今年，银川市把“一级特困残疾人个性化生活服务”列入为民办实事项目，为三区包括肢体、听力语言、视力、精神、智障等在内1100多名一级特困残疾人，提供为期一年的家庭生活服务项目和社会工作服务项目，每人每月500元，以服务券形式发放，一个季度发放一次。服务机构完成一次服务内容，若残疾人满意，则付给相应数额的服务券。单项服务费用在350元以上的，由银川市残联部门书面批准方可实施，以杜绝用于高消费。

据了解，此项目采取先服务后付款的方式，分四个阶段支付，每阶段3个月。每个阶段服务完成后，根据服务人数、服务量、综合满意度付款，把残疾人满意度作为付款的重要依据。服务机构全年综合评估满意度在95%以上的，付合同全款；满意度在90%至95%的，付合同金额的95%；满意度在85%至90%，付合同金额的90%；满意度在80%至85%的，付合同金额的85%；满意度低于80%的，付合同金额的80%。如第一阶段满意度评估低于80%，银川市残联则会终止合同，重新确定服务机构。

                来源：宁夏日报2016年5月6日第1版