“智能”接访 群众只进一道门

　　永宁县望远镇政权村村民张天信长期上访要求解决土地代耕纠纷。今年2月初，望远镇社会治安综合治理中心将此事列为重点信访案件，相关部门进村调处，为张天信要回2.981亩土地，以及6.019亩土地的补偿款12万多元。

　　张天信与他人长达8年的纠纷得到圆满解决，这是望远镇创新社会治安综合治理工作取得成效的一个缩影。

　　2017年5月，望远镇统筹人民调解、行政调解、司法调解三大调解资源，成立综治中心。永宁县信访局会同望远镇综治办、派出所、司法所等部门在此集中办公，协同工作。

　　4月9日，望远镇综治办主任李银市向记者介绍，综治中心一进门就有一个接访总台，群众有任何问题都可以向总台来人、来信或来电话反映。接访总台受理后，能当场调解的就当场调解，并可以调动有关职能部门一起会商处理；不能当场解决的，视个案性质分流交办给相关职能部门，并督办反馈结果；相关部门调解不成功的，由望远镇综治办组织调解，仍不成功的进入司法程序。“群众上访只要进一个‘门’，就可以找到解决问题的部门，不会被‘踢皮球’，跑来跑去。”丰盈村村民李怀早对此体会颇深。今年1月份，望远镇综治中心成功化解了丰盈村李怀早等3名村民跟红旗村1名村民之间的土地租赁租金争议。

　　李银市介绍，望远镇将现代科技运用作为社会治安综合治理的大引擎，把综治中心的职能向两端延伸，形成镇、村（社区）联动的立体综治维稳网络。目前，全镇300多处治安监控视频接入望远镇综治中心，实时掌握全镇主要街道、路口、市场、学校周边等地情况，对于发现的问题及时处理。综治中心还与全镇19个村（社区）进行视频、录音设备的连通，可以远程指导其进行矛盾纠纷调处化解工作。

　　“过去一个部门解决不了的问题，现在可以由多个部门协同解决，各种信访诉求都能在综治中心找到解决的办法。这里的‘智’理社会智能化体系，切实增强了社会治安综合治理工作的预见性、精准性、实效性。”望远镇党委书记姜利说。去年5月至今，望远镇综治中心共受理信访案件及矛盾纠纷90件，办理信访案件、调处矛盾纠纷85件。今年第一季度，全镇刑事案件发案率较去年同期下降83.9%，治安案件发案率较去年同期下降55%。(记者 高菲)