去年银川市场监管部门受理投诉6493件

07.01.2015  08:16

  记者1月6日从银川市市场监督管理局获悉,该局2014年度共受理解决消费者各类投诉6493件,为消费者挽回经济损失1210万元;查处侵害消费者权益案件10件,案值4.66万元。

  据介绍,受理的消费投诉中,商品类投诉3718件,占投诉总量75%;服务类投诉1244件,占投诉总量25%。商品类消费投诉量列前五位的依次是:服装、鞋帽类,通讯产品类,家居用品类,家用电器类,装修建材类;服务类消费投诉量列前五位的依次是:餐饮和住宿服务类,修理维护服务类,美容、美发、洗浴服务类,交通运输服务类,文化娱乐服务类。(记者 陈勇)

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