银川市民大厅全方位智能化电子监察
22.01.2015 11:41
本文来源: 政府
银川市民大厅运用现代信息技术,建立电子监察系统,对行政审批实施全方位无盲点的监控监察和督查督办。一是所有事项通过网上审批系统,对审批的过程,包括受理、审核、批准、时限等,进行同步全程监控,确保审批要件齐全,审批环节规范,按照承诺时限办结,防止违规办件的出现。二是通过电子视频监控系统,每个办事窗口均安装摄像头,对窗口工作人员的工作行为和服务态度进行现场实时监控,及时发现和纠正行政审批中存在的问题。三是设置电子评价器,由办事群众评价工作人员的服务质量。四是重点岗位设置审批电脑双向显示屏,群众也能看得到审批操作过程,让群众明明白白办事。
市民大厅通过行政审批电子监察系统对审批行为进行实时监控、过程跟踪、预警提醒、投诉反馈、督查督办、绩效评估,确保规范化阳光政务。
本文来源: 政府
22.01.2015 11:41
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事
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