石嘴山市市场监督管理局采取“四心”措施主动作为切实做好古尔邦节、中秋节和国庆节三节期间市场监管

为确保“三节”期间全市节日市场稳定有序，石嘴山市市场监管局加强食品、药械、特种设备等重点领域整治，以节日市场抽检、检查为重点，以流通领域质量检测、各类市场专项整治和消费维权处理为主线，构建起了对消费品市场的全方位管理格局。在保障广大消费者利益，活跃节日市场经济的同时，严厉打击非法经营行为，切实维护市场经营秩序。

一是强化重点检查，确保群众“放心” 。市场监管局积极部署，在8月1日到10月14日集中两个多月时间，将市场专项检查与日常巡查有效结合起来，围绕食品、药械、特种设备等重点领域，开展了涉及民生的各类市场专项整治。在食品领域，以集贸市场、大型超市、旅游景区周边等为重点区域，先后组织开展了食品流通.加工环节、餐饮食品安全、清真食品等专项整治，重点对节日消费集中、消费者申诉举报多的月饼、奶制品、儿童食品、糕点、酒类、肉类等食品开展了检查。在药械领域，以药品生产企业、药械经营使用企业为重点区域，重点开展了处方药、含麻黄碱药品等专项检查。在特种设备领域，以商场、医院、景区、电厂、气瓶充装单位等公众聚集场所为重点区域，重点开展了电梯、客运索道、大型游乐设施、锅炉、压力容器、气瓶等专项检查。截止目前，出动各类执法检查453人次，检查市场主体1109户，处罚2起，下达责令整改通知书8份。节日期间市场整体情况良好，做到了让群众“放心”。

二是发布消费警示，确保群众“留心”。 “三节”期间，通过进社区、下乡村举办广场咨询活动、在报纸及网络发布有关食品、药品、化妆品、保健品等消费警示等方式，提醒广大消费者在购买商品时不要盲目听信宣传，要仔细看好商品信息，掌握好正确选购方法，防止误购假冒伪劣或过期商品。同时，提醒对于各类促销活动以及网购商品，应更加谨慎。要仔细检查包装信息是否完整，提高警惕，避免买到“三无”的“山寨”商品，做到消费“留心”。截止目前，共发布各类消费警示6期，热点分析6期。

三是 突出消费维权，确保群众“省心”。 市场监管局实施24小时应急值班制度，确保投诉电话时时有人接听，及时处理消费者投诉举报，根据具体情况，按照办案职权范围划分，向各稽查大队或各基层市场监管所进行分流，进一步增强整体维权工作合力，有效保障消费者的合法权益，让消费者“省心”。截止目前，接到各类消费投诉1259件，诉求办结率达100%，为消费者挽回经济损失25万元。

四是做好教育引导，培育市场主体“诚心” 。市场监管局强化监管主导地位，创新监管模式，严“堵”问题源头，加强市场主体诚信经营教育。积极组织食品生产流通领域企业、药品生产经营企业及其他经营市场主体累计2000余人，开展了以“诚信”为主题的道德讲堂4期。同时组织开展评选“诚信商家”、“红黑榜”等活动，积极宣扬了诚信意识，营造了诚信经营的良好氛围，培育了市场主体“诚心”，逐步推进社会共治。