市行政审批服务局5分钟办结群众“心头事”

　　市行政审批服务局

　　5分钟办结群众“心头事”

　　银川新闻网讯（记者  陈玲）“现在的政府就是好，想百姓所想，急百姓所急，我为你们点赞”。12月9日，听到河南省矿山起重机有限公司的工程师魏守超的赞许，市行政审批服务局市场服务处的工作人员满心欢喜。这源于市场服务处5分钟完成的审批服务。 

　　当日上午11时55分，河南省矿山起重机有限公司的工程师魏守超，急匆匆赶到市行政审批服务局特种设备10号窗口，急需办理特种设备安装改造维修告知备案。魏守超所在的公司，为宁夏瑞银有色金属科技有限公司制造了4台电动单梁起重机，由于购买方等着这批设备开工生产，若当天办理不了安装告知备案，企业将因此承担违约经济责任。

　　由于已临近下班，窗口前还有许多群众在等待办事。在仔细核对情况后，窗口工作人员史晓薇及时与其他办事市民协调沟通，为魏守超开通了先行办理的绿色通道，并现场向其他办事市民承诺：“中午不休息加班，请大家耐心等待一下，情况紧急，请大家理解！”得到了大家的理解和支持，仅仅5分钟时间，史晓薇就为魏守超办结了特种设备告知备案事项。在拿到告知单后，魏守超愁容尽消、满心欢喜，并向在场工作人员表达了深深的谢意。 

　　自2014年12月特种设备安装改造维修业务划转到市场服务处后，窗口工作人员为市民排忧解难，让办事群众在市民大厅享受到一站式办理、一条龙服务带来的便捷高效。截至目前，我市已办结特种设备备案5000余件。