大武口区扎实做好信访工作

　　 区长热线、议政网、信访法律服务大厅和网上信访更加方便群众提出诉求，做到了让“数据多跑腿，群众少跑路”。2015年共受理石嘴山议政网针砭台信访事项1254件；受理区长热线45件；信访大厅法律窗口接待法律咨询351余人次，成功调解矛盾纠纷112件，有力地维护了全区社会稳定。

　　市区两级实行联合接访，提高了工作效率。把有权处理信访问题的责任部门集中起来联合接待上访群众，实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，减少了群众信访成本。成功化解了半岛官邸小区物业收费不合理信访问题、紫郡新城A区居民反映天燃气信访问题、炭梁坡二采区农民工要求解决拖欠工资等信访问题。

　　 借助区、街道、社区（村)三级网络体系、街道民生服务中心、综合治理中心，建立起“网格、社区、街道、区级”四级管理服务平台，排查化解各类矛盾问题，实现了“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”。

　　 加强人员培训。安排信访局工作人员和45名成员单位具体工作人员分别到自治区信访局和市信访督办局进行了网上信访录入、“接访业务流程”、“办信业务流程”以及“突发性事件的应急与处置”为主要内容的业务知识学习，基层信访工作者的业务能力和水平进一步提高。