“外菜莫入”，算不算餐厅霸王条款？
27.10.2015 11:22
本文来源: 宁夏新闻网
带鸭脖进餐厅被拒
25日17时许，安女士和朋友提着一盒鸭脖走进金凤区康平路一家餐厅，服务员看到后告诉她们，该餐厅谢绝外带食物，用餐中不能食用带来的鸭脖。理论无果，安女士和朋友换了一家餐厅。
问及谢绝安女士外带食物的原因，该餐厅相关负责人26日表示，“主要是出于安全考虑”。据介绍，根据我国《食品安全法》规定，餐厅必须对顾客的饮食安全负责，也就是说，顾客在餐厅用餐后发生腹泻等问题，可以追究餐厅的责任，餐厅也必须进行赔付。如果顾客将外来食物带入，一旦发生食品安全问题，会给认定工作带来很大麻烦。“同时，作为商家，餐厅为顾客提供了桌椅、餐具、灯光、服务等，但顾客在享受这些服务的同时却食用非本店食品，有些不合适。”该负责人说。
讲述
走访 不少餐厅谢绝“外菜”
26日，记者就外带食物能否进入餐厅一事走访银川市多家餐厅，发现不少经营者对于顾客外带食物持反对态度，反对原因多是担心发生食品安全问题。也有餐厅经营者直言不讳地表示，顾客外带食物会减少在餐厅的消费，而餐厅却要为顾客提供不打折扣的服务，这对餐厅来说有失公平。
此外，一位经营西餐的餐厅店主告诉记者：“西餐厅谢绝外带食物，主要考虑到会影响氛围和格调。西餐厅一般主题性较强，如果顾客带来气味较重或与店内风格反差太大的食物，会影响其他客人用餐，拉低客人对餐厅的印象。”
走访中，也有一些餐厅经营者坦言，由于今年餐饮业生意比较清淡，为了留住顾客，他们对顾客外带食物往往采取睁一只眼、闭一只眼的态度。
声音
有人赞同有人反对
餐厅谢绝外带食物的做法是否妥当，部分市民表示可以理解，也有市民认为这同不许外带酒水一样属于霸王条款。
“餐馆谢绝‘外菜’可以理解。换个角度来看，如果你开了一家餐厅，你愿意看到顾客从外面带东西进来吃么？如果顾客带的是瓜子、水果之类的食物，少量食用倒也无妨。如果外带食物明显影响到其他顾客用餐，恐怕不合适。”市民强先生说。他还讲述了一件发生在自己身上的事。有一次他和朋友到上海培训，怕当地饭菜不合口味，便带了些银川的手抓羊肉。正当他们在一家餐厅欲大快朵颐时，隔壁一位顾客突然过来强烈要求他们将外带食物拿走。“当时觉得对方有些小题大做，后来细想了一下，我们的做法或许真的让对方有些不适。从那之后，我在这方面非常注意”。
市民李女士认为“外菜莫入”纯属商家的霸王条款。“有时候几个人一起去吃饭，口味不一，严格禁止‘外菜’不免有些苛刻。”她说，3天前自己和丈夫一起外出吃饭，丈夫想吃刀削面，可她想吃麻辣烫，两人就买好麻辣烫去面馆，谁知面馆服务员说不能外带食物，两人只好离开。
律师
“外菜莫入”可分类处理
宁夏言成律师事务所律师陈杰介绍，新《消费者权益保护法》明确禁止“包间最低消费”“禁止自带酒水”“设开瓶费”等霸王条款。但禁止外带食物是否合理，现有法律未做明确规定。
“外带食物合不合适，还得具体看顾客带的是什么。”陈杰认为，如果仅是少量的瓜子或水果之类，不会影响到其他顾客进餐，商家应该给予适当理解；如果顾客携带的食物较多或影响到其他顾客进餐，商家可根据自身情况谢绝其食用。（记者 王婧雅 尉迟天琪 实习生 马晓芳）
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27.10.2015 11:22
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