“公共法律服务体系建设年”活动专刊之十三
18.12.2018 03:31
本文来源: 司法厅
深化服务职能 提升服务实效 2018年，我区各地扎实推进公共法律服务体系建设，截至目前，我区已全面建成县(市、区)、乡镇(街道)、村（社区）三级公共法律服务实体平台,实现一村一社区法律顾问全覆盖。为进一步打造更加便捷高效的法律服务体系，各地区坚持以群众需求为导向，积极整合司法行政资源，创新服务思路，将各项公共法律服务工作落的更实。
利通区 司法局金星司法所联合金星镇阳光骄子社区立足于公共法律服务体系建设，积极整合辖区法律服务资源，在社区建设“法律服务诊所”，切实打通服务群众“最后一公里”。“法律服务诊所”是由律师、法官、片警、法律服务工作者、司法所所长组成的法律服务团队，通过“巡诊、出诊、义诊、坐诊、会诊”的“五诊”服务方式，为社区居民提供便捷高效的法律服务。
“巡诊”——社区网格员每天下网格开展法治宣传，排查调处矛盾纠纷，及时解决辖区内小矛盾、小纠纷、小安全隐患。
“接诊”——由社区法律服务联络员进行坐班，负责接待群众，提供纠纷调解、法律咨询、法律援助等服务；同时，充分发挥线上平台作用，引导群众通过线上“12348”公共法律服务热线、宁夏法网、中国法网平台解答法律咨询。
“出诊”——为特殊困难群体、残疾人、妇女儿童、行动不便的群众开辟绿色通道，“诊所”安排人员提供上门服务。
“义诊”——充分利用各类宣传日、宣传周等重要时间节点，组织法律服务团队人员到小区、广场、车站等人员密集的场所、人流量大的地方开展集中宣传、开展法治讲座、发放宣传资料、提供免费法律咨询，为群众解疑释惑。
“会诊”——对复杂疑难或极易引发重大群体性事件的矛盾纠纷，由“法律服务”诊所联络人召集相关人员进行集体“会诊”，共同商讨解决方案处理社区信访、疑难复杂矛盾纠纷由社区组织法律服务团队进行集体会诊。
金星镇阳光骄子社区“法律服务诊所”成立以来，共接待居民法律咨询12人次，开展网格法治宣传20余次，进行法治宣传义诊活动5场次，社区联合法律服务团队解决矛盾纠纷3件。
兴庆区 公共法律服务中心联合文化街司法所开展举办“政务开放日”活动，以司法行政“走出去”，居民群众“迎进来”的新模式，进一步提高司法行政机关在群众中的知晓率，让司法行政工作走进百姓生活，为老百姓讲解司法行政工作、宣传普及法律知识。
一是 组织辖区居民参观公共法律服务中心大厅。公共法律服务中心工作人员向辖区居民讲解中心职能、法律援助条件、公证服务、司法鉴定、远程视频咨询平台等功能，组织观看《兴庆司法》栏目剧，全方位了解公共法律服务中心的日常工作。居民们对远程法律咨询平台这一“百姓身边的法律顾问”表现出极大的兴趣，纷纷表示今后要利用好这一平台解决身边的法律问题。
二是 组织辖区居民参观文化街司法所社区矫正阵地。司法所工作人员以PPT的形式生动形象地将司法所社区矫正、安置帮教、法律咨询、人民调解、普法宣传等各项日常工作向居民做了详细的讲解，通过讲解，使居民群众更加深入的了解了司法所人民调解及社区矫正职能。
三是 组织居民观看自治区60大庆特别栏目——《宁夏时光》，同居民群众共同见证宁夏的成长，品味奋斗得来的幸福生活，向自治区60年取得的辉煌成就致敬。兴庆区公共法律服务中心通过举办政务开放日活动既向辖区居民展示了司法行政机关的职能和工作，也展示出司法行政队伍昂扬向上的风采，进一步拉近司法行政与居民群众的关系，为更好的提供法律服务奠定了良好基础。
石嘴山市 司法局在全区启动公共法律服务体系建设,从体制、人才、阵地等多方面进行探索创新,着力构建政府主导、覆盖城乡、可持续的公共法律服务体系,最大限度地给群众提供更多更有效的免费法律服务。
一是 坚持高站位。市委政府及时出台了《关于进一步推进公共法律服务体系建设的实施方案》，形成党委领导、政府主导、司法行政统筹协调、各级各部门齐抓共管、社会参与配套联动的浓厚氛围。
二是 构建大平台。构筑了以市公共法律服务中心为龙头，县区公共法律服务中心为中枢，乡镇（街道）公共法律服务工作站为骨干、村（社区）公共法律服务室为基础的四级立体化公共法律服务网络。依托实体平台，将司法行政职能“综合打包”，“公共法律服务超市”为群众提供各类法律服务。今年，石嘴山市重点推行一村（居）一法律顾问的做法，已经在36个乡镇、街道、249个村、社区建立公共法律服务工作站，法律顾问实现了全覆盖，以法治思维和法治方式管理居村公共事务、化解矛盾纠纷、保障居村群众合法权益、维护社会和谐稳定的新格局正在形成。目前，有90名律师、1名基层法律服务工作者主动与313个村、社区签订了服务合同。延伸“微信+”平台、管理、服务等功能，让群众“微信在手，找法不愁”。4个微信公众号开展法治宣传教育；170个微信群提供法律咨询、协助开展人民调解等工作。313个村（社区）全面落实“一村(社区)一法律顾问”工作，配齐法律顾问，“微信值守+定期值班”，点对点提供群众喜爱的法律服务。村（居）民除了化解矛盾纠纷外，社区居民遇到困难同样可以找法律顾问帮忙。
三是 打造优品牌。开通监狱在押人员远程视频会见室，无限延伸“移动办公”能力；建立工会、人社等多部门协作机制，开辟“绿色通道”，推行“绿卡”制度，借助12348掌上APP、自助服务区等便民服务平台，让“群众跑”变为“信息跑”，实现应援尽援向应援优援迈进；以政府购买法律服务的模式，全面推行法律顾问定时、驻点服务新措施，为政府依法决策、依法行政当好法治“高参”。
四是 完善好体系。规范服务标准体系，推动法律服务人、事、物“同线同标同质”，中心管理秩序更加井然。探索推进服务协同机制，建立公共法律服务办案协作、回访旁听、监督评估等工作机制，制定法律服务文明公约，坚持“五个零”服务理念，公共法律服务效率得到提升。今年，石嘴山市3个市县区公共法律服务中心接待来访、来电群众咨询7724人次，受理指派法律援助案件2219件、医患纠纷55件；化解矛盾纠纷1496件，调解成功率为97.24%，重点人员、重点群体稳控率达100%。
本文来源: 司法厅
18.12.2018 03:31
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