公交驾驶员陈红：工作十年无事故无投诉

 工作中的陈红。

　　今年37岁的陈红是公交101路的一名驾驶员，工作十年来，她没做过什么惊天动地的壮举，3500多个日子、行车20多万公里无事故、无投诉，就是最好的成绩。在乘客面前，她总是以饱满的热情帮助着每个有困难的人，她也因此获评“最美银川人”。

　　热心救助车祸少年

　　2014年6月，陈红像往常一样开车行驶在路上，开到游乐小区附近时，一个身影引起她的注意。“他穿着校服，头上有血，一个人在路边，电动车还压在身上，周围也没有什么人。”陈红说，看到这一幕，她第一反应是不能让孩子就这么呆着。

　　陈红立即做出决定，向车上乘客说明情况，征得大家同意后与车上乘客一同下车，将孩子扶到公交车上，开车前往医院。到医院后，她立即联系了孩子的父母，看到父母来了，孩子也没什么大问题，又继续回去工作。

　　陈红觉得这是件力所能及的小事，谁也没说。直到有次需要向单位上报事迹时，她才说了出来。

　　遇乘客刁难以德报怨

　　除了乐于助人，陈红对自己的“工作伙伴”也仔细呵护。她总是把12米长的车厢整理得干净整洁，透着一股子清爽，“我想让乘客触及的每寸地方都干干净净，让大家能放心抓握。”

　　“这些年的工作，离不开家人的支持。”陈红说，不论自己做什么家人总是默默支持，并以她为豪。“工作中每天都会碰到形形色色的人，偶尔也会碰上不讲理的乘客，但一想到每个人都有他的难处，便会不自觉地把乘客也当成家人来对待。”每当乘客把满腔牢骚一股脑发泄给陈红，她总是温柔劝慰，乘客渐渐平静后，反而会觉得不好意思。

　　自2013年银川公交开展“亮牌评星争先锋”活动以来，陈红月月获评“五星驾驶员”，年年夺得“先锋驾驶员”称号。如今，优秀的陈红继续用她无声的服务感动着每位乘客。（记者 梁莉薇）