公交公司：有疑问可查消费记录

　　 市民：坐了4次车，为啥扣7元钱？

　　公交公司：有疑问可查消费记录

　　银川新闻网讯（记者 李尚）“我坐了4次公交车，上次查余额，发现扣了7元钱。”近日，市民郭女士发现，乘坐公交车刷卡时，卡中扣掉的钱数与乘车次数不符，被多扣了几块，她怀疑是不是公交车上的刷卡器把钱“吃”了。 

　　郭女士平日乘坐最多的是315路公交车，她告诉记者，有几次刷卡时，遇到一些“怪”现象。“有几次我刚从包里拿出卡，离刷卡器还有一尺远，它就响一声。”郭女士说，发生这种情况，她总分不清这提示音是上一位乘客刷的卡，还是自己刷的。还有几次，郭女士把卡贴在刷卡器上，却没有任何声音，“刷了好几下才响，之后查询发现多扣钱了。” 

　　除了郭女士，她的同事孙女士也遇到过同样的情况。对此，银川市公交公司IC卡服务中心表示，对于郭女士反映的情况，将安排技术人员对315路公交车刷卡器使用功能进行逐车检查，保证刷卡器的正常使用。 

　　此外，如果乘客对消费金额产生疑问，可以持卡到公交公司IC卡服务中心查询消费记录，如出现同时间段多扣费的情况，可进行退款处理。 

　　IC卡服务中心也提醒乘客，刷卡时卡面轻触刷卡器扣费区域即可，切忌将卡长时间贴在扣费区造成重复扣费。