信息电子化助政务审批提速

　　今年西夏区加大改革创新力度，依托西夏区政务服务审批平台，在全区率先推行网上协同审批，让“数据多跑路，群众少跑路”——       

　　“今年一季度已累计受理办结16183件，与去年同期相比办结数增加了263%。”西夏区政务服务中心主任王春侠高兴地给记者拿出了该中心一季度事项办结统计表。短短几个月的时间，该中心办件的效率实现了惊人的突破，全得益于一件法宝——网上协同办公系统。

　 　数据流转 转出服务审批高效率

　　“申请人只要将相关材料准备齐全，通过高拍扫描仪录入，就能传到后台进行审批。”在一楼卫生计生窗口，办件员孙兆佩为记者演示了一整套办事流程。 

　　孙兆佩以前更多是扮演“快递员”的角色，每两三天她就要将收集的办事材料送到后台（相关业务审批单位）进行集中勘查、论证、审批。但是，有时候因为积压时间长，再加上业务审批慢了，老百姓拿证的时间也一拖再拖。而现在，她的角色是“协办员”，大家递交来的原始材料，在窗口前台由她通过配置的高拍扫描一体机进行“纸质”向“电子化”的转变，就能即刻传输至后台。而接下来，只需后台流水线进行“数据流转”（即实地勘测、论证），将最终办理结果一旦反馈至窗口前台工作人员处，就由窗口统一向申请人打印并发放证件就行。 

　　采访中，记者了解到，西夏区政务服务中心的业务主要分为既办件和承办件两大类。既办件一般当场审核当场发证，承办件因为需要专业的审核、勘验等流程，要传回到相关业务审批单位，而这是最影响审批效率的一个环节。为了让“数据多跑路，群众少跑路”的审批服务理念落地生根，今年西夏区加大改革创新力度，依托目前开发的西夏区政务服务审批平台，“探路试水”中在全区率先推行这套网上协同审批系统。

　 　电子签章 严抓审批动态管理

　　“网上协同审批，也将原本的政务信息化提升至信息电子化的新高度。”据介绍，今年西夏区政务服务中心将18个业务审批单位的106项事项集中统一受理，将所有事项办件流程更新录入系统，按照“一个窗口受理，一站式办结”的运作模式，全面打通了政务审批信息高速通道。 

　　接件方式的改进，带来的是整个办结率的提升。自今年春节以来，西夏区政务服务中心运用协同办公网试点的两个业务局共受理承办件279件，目前已办结249件事项，实际节省工作日高达1951天。与此同时，信息快速流转的背后，还有一双“监控眼”严密监视审批所有动态流程。在西夏区政务服务中心，每项接件都会享受跟踪服务，反馈至业务审批单位的办理件在审核、勘察、评估等流程，全部都实行电子签章，谁审批谁负责痕迹可查，并通过大厅显示屏进行现场直播接受群众监督。这期间，一旦接近或者超出办结承诺期限，网上协同办公系统会自动进行“黄牌警告”和“红牌警告”，替老百姓紧盯办件的各个办事环节和时限。 

　　如今，网上协同办公系统已在其他业务审批单位全面推广，自运行以来，西夏区政务服务中心未发生一起超期办理的现象。

　 　探路试水 全面延伸服务触角

　　“昨天才递交了资料，这不今天就拿到证了。”当天，在西夏区政务服务中心二楼，记者遇到了从西夏区镇北堡赶来领取营业执照的市民李龙。第一次来政务大厅办事的他，用“效率高服务好”评价了这次办事经历。而一旁的王春侠还告诉了他个好消息，目前网上协同审批系统正在向西夏区乡镇和村一级覆盖，待光纤架构完成，以后住在乡镇和村庄的老百姓，在家门口就可以递交材料，通过网上传输办理各种审批业务。 

　　此外，今年西夏区正在将所有的行政审批事项办理依据、办理条件、办理程序、法定办理期限、收费标准等信息，公开至西夏区市民服务大厅微信公共订阅号和西夏区政务服务中心网站。“以后，市民只需扫一扫二维码，根据信息提前准备相关材料，又可以省去咨询环节的‘跑腿路’。”王春侠表示，今后西夏区政务服务中心还将逐步推进各项便民服务新内容，真正让群众办事方便快捷。

　　记者  孙楠