供暖仍为投诉热点

　　银川新闻网讯（记者  陈玲）1月16日，记者从银川市信访督办局投诉受理办公室了解到，上一周（1月9日~1月16日），市政府“12345”专线电话共接到市民来电441个，平均日接电话63个，实际受理市民投诉204件。受理《银川市党务政务网络平台》网上市民咨询、投诉、意见、建议60件。其中，由供暖问题引起的投诉仍居投诉榜首，但投诉量有所下降。 

　　据悉，供暖投诉内容主要涉及温度不达标、停暖时间过长等。此外，上周交通问题投诉有31件，由物业管理及设施维护引起的投诉有23件，由市容管理和小摊贩占道经营引起的城市管理问题投诉有17件，城市供水问题投诉达12件。据介绍，上周分配至县（市）区和各部门192件，办结满意率前三名的单位是金凤区公安分局、市人社局和市工商局，市建设局办结满意率位居最后。