临近春节会员卡用不了？洗车店理发店称是行规

　　临近春节会员卡用不了？

　　洗车店理发店称是行规 工商部门表示违规可投诉

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　　有会员卡的消费者肯定经历过这样的尴尬：一到春节，自己手里的会员卡就会被“封杀”。这种情况普遍存在于洗车行和理发店，店方辩称是行规，工商部们表示违规，消费者可投诉。

　　质疑

　　春节期间为啥用不了会员卡？

　　2月10日下午，海先生开着爱车到兴庆区沙渠路江南汽车美容会所洗车，海先生刚停好车，工作人员过来就说这几天用不了会员卡，只收现金。 

　　拿着一张还有12次洗车服务的会员卡，却要交现金，海先生有点不乐意，便和工作人员理论，对方指着墙上的通知说，马上过年了，公司就是这么规定的，我们也没办法。

　　由于没带现金，海先生最后还是用会员卡洗了车，但是临走前，工作人员抱怨了一声：开这么大的车，不愿意掏那几个钱？ 

　　同样的尴尬出现在理发行业，最近有部分理发店在店内显眼位置贴出提示，春节期间理发服务按照原价收费，并且不接受会员卡消费，时间大多是从本月10日开始到25日。

　　回应

　　停用会员卡是行规

　　记者搜索发现，这一行为似乎已经成了行业潜规则，每年临近春节，各地12315中心的会员卡遭停用咨询、投诉就会急剧上升，以洗车、美容美发行业为主。 

　　对于停用会员卡的做法，江南汽车美容会所一位工作人员解释，这是行规，过年前后，收现金是为了图个“进财”的彩头，“每年都这样，一般人也不计较。” 

　　而另一家洗车行的老板提到了另一个理由，“过年期间，工人工资不涨招不到人，收现金是为了回笼资金。” 

　　对于店家的做法，大多数接受采访的消费者称，有些反感，但是也不会去计较。不过，他们希望相关部门能规范一下。

　　说法

　　此举涉嫌违约

　　宁夏浩晟律师事务所的郑秀芳律师说，这种情况先得看办卡时是否有相关约定，如果办卡前声明，或在卡体本身标注的话，此举合理，反之则涉嫌违反合同法。 

　　郑律师说，消费者办理会员卡后，就与洗车行形成了合同关系。如果会员卡上没特殊注明的话，此卡就可以一年365天随意使用，因此商家的做法属于违约行为，消费者可向工商部门投诉，也可向法院提起诉讼。 

　　目前，海先生已经就此事向工商管理部门进行了投诉。相关人士提醒，办卡时商家与消费者有特别约定外，消费者遇到这类情况，可拨打12315或者4104315投诉。

　　记者  田鑫