12345专线接电390个 供水问题居投诉榜首

　　7月1日，记者从市信访督办局了解到，市政府12345专线电话共接到市民来电390个，平均日接电56个，实际受理市民投诉280件。本周供水问题投诉首次位居今年以来投诉榜单之首。 

　　从市信访督办局提供的消息，记者看到，本周供水问题投诉位居第一位，投诉量达105件，首次位居今年以来投诉榜之首。从投诉内容来看，由于水压过低导致自来水供水不足和暂时停水的问题投诉有99件，水质问题投诉有2件，因水费纠纷问题引起的投诉有4件。 

　　此外，受夏季施工和烧烤生意影响，本周由烧烤摊噪音油烟及施工噪音引起的环境保护问题投诉也较为突出，投诉量有31件。另外，物业管理及设施维护问题投诉有30件，城市管理问题投诉有28件，房屋拆迁以及新建小区相关问题投诉有23件。 

　　上周分配至县（市）区和各部门的投诉有225件，办结满意率位于前三名的单位是兴庆区政府、市交通运输局、市人社局，办结满意率位于后三名的单位是银川滨河新区管委会、银川中铁水务集团有限公司、市环保局。 

　　银川新闻传媒集团全媒体记者  陈玲