上周12345接市民来电618个

　　12月2日，记者从银川市信访督办局获悉，上周市政府12345专线电话共接市民来电618个，平均日接电88个，实际受理市民投诉506件，接电量较前一周有所增加。

　　从市信访督办局提供的数据来看，上周投诉量较前一周有所增加。供暖问题仍然位居投诉榜首，达177件，投诉内容以反映暖气不热、锅炉和暖气管道故障致停暖、采暖费纠纷等为主。房屋拆迁及住房相关问题位居投诉榜第二位，投诉量有40件，投诉内容涉及房屋质量、征地拆迁补偿、小区基础设施不完善等。此外，城市管理问题上周投诉量达到34件、交通问题有30件、物业管理及设施维护问题有29件、环境保护问题有20件。年底农民工工资问题投诉开始增加，上周涉及农民工工资及工程款问题投诉有26件。

　　据市信访督办局相关负责人介绍，上周分配至县（市）区和各部门的投诉有293件，办结满意率位于前三位的单位有市公安局交通警察分局、市场监督管理局、市交通运输局。（记者 陈玲）