“96166”约车平台的破冰之旅

　　还记得曾经被很多人吐槽的“96166”约车平台吗？经过半年多的运行和完善，该平台终于冲破重重困难，步入正轨。截至目前，该平台客户端下载量突破6万次，司机端下载量达5000余次，每天的接单成功率超过80%。宁夏大众电召出租车股份公司负责人董维新告诉记者：“4月28日，通过APP发送的1060单中，成交780单；通过电话召车的802单，成交510单。”

　　事实上，该平台去年9月30日进入公众视野时，并不被看好。一些习惯使用“滴滴打车”软件的顾客，表示不解、甚至抵触，加之初期运行技术不成熟，无法给司机、乘客给予大力度的补贴优惠等，一时间，有关“96166”的质疑声铺天盖地。

　　“这个平台刚开始使用时，确实有些瑕疵，比如，定位不准确，司机无法准确找到乘客。那时候真觉得它不好用。”谈及最初使用“96166”的感受，马先生如是说。不过，如今他已成为“96166”的忠实用户，因为这些问题早已不存在，而且使用非常方便。家住海宝西区的沈女士也有同感：“刚开始用‘96166’打车，那可得费些周折，不过现在好多了，很方便。”

　　“在设计之初，我们只是简单考虑到乘客和出租车司机能实现对接，完成约车、坐车过程即可。”董维新坦言，开始想得有点简单，试用后，才发现“软件开发、调试直到成熟，需要一个过程，并不是一蹴而就的事。

　　面对平台运行后技术不成熟、平台建设不完善等问题，宁夏大众电召股份有限公司出资500多万元，进行有针对性的研发升级，最终经过多次调试，才让该平台进入佳境。张知翼告诉记者，如今，该平台不仅有适合年轻人使用的APP，还有专门为老年人等打造的电话叫车系统。它可以利用每位司机手中的GPS定位系统，进行实时监控，可以最大程度保障乘客安全。他透露，为了进一步提高司机与乘客的使用积极性，公司还推出了乘客“赚车费”幸运大转盘活动、新注册会员就送9元代金券等让利优惠补贴活动。

　　“因为互联网约车对传统出租车行业冲击巨大，市场倒逼银川市19家出租车公司共同转型。”在传统的出租车行业业内人士看来，互联网约租车一直处在监管灰色地带，在车辆资质、乘客安全保障、平台管理上都存在诸多隐患。银川市出租车行业协会相关负责人介绍，银川市注册网络打车软件的车辆约有3500多辆，这些车辆均为无营运资格的私家车，其中不乏无手续、无牌证的“黑车”，随着打车“神器”不断升级，“黑车”司机频繁使用这些软件，造成出租车行业秩序混乱，“黑车”司机与出租车司机的矛盾时有发生。该负责人表示，作为本土传统出租车行业，抱团取暖应对互联网冲击是大势所趋，要想在市场上站稳脚跟，还需不断完成技术上的转型升级，延伸更多的惠民服务，才能经得起社会和群众的更多考验。（记者 李 锦 李卫东）