吴忠市“3•15”宣传咨询活动效果明显

为纪念“3·15”国际消费者权益日，吴忠市市场监管局结合辖区实际，积极开展宣传咨询活动，各项活动取得明显效果。

一是 广泛开展宣传活动 。在吴忠日报制作专版，宣传市场监管部门和消费者协会的维权成就，公布十大消费维权典型案例，开辟天天“3·15”栏目，每天发布消费警示、投诉热点和维权动态。联合宣传部、司法局、吴忠日报社开展消费维权百题有奖知识问答。通过吴忠电视台制作专题节目，对市场监管执法和消费维权工作进行报道。通过公交车车载视频广告系统、户外广告显示屏滚动播放12315形象宣传片，营造良好的宣传氛围。

二是开展座谈表彰活动。 围绕“携手共治，畅享消费”年主题，邀请消协理事单位、有关企业、经营者和消费者代表进行座谈，听取各方面的意见和建议，促进消费维权工作的开展。认真落实《12315消费维权服务站工作考核制度》，对辖区12315维权服务站进行全面考核，评选16个消费维权先进单位和20名先进个人进行表彰奖励，充分调动维权积极性。

三是开展集中纪念活动。 于3月13日在利通区开源广场组织开展“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动，组织司法、农牧、环保、文体、安监、旅游、税务等20家执法部门进行集中宣传，重点宣传《消费者权益保护法》、《侵害消费者行为处罚办法》、《食品安全法》、《药品管理法》等与消费者密切相关的法律法规和维权知识，展示各部门消费维权成果，现场受理消费者咨询、投诉和举报，向消费者介绍真假商品鉴别知识，对市场监管、消防、烟草等部门查获的假冒伪劣商品进行展示销毁。在开展宣传咨询活动的同时，专门搭建了吴忠市名优产业展示平台，组织夏进乳业、红山河食品、万娣旎服饰等28家清真食品、穆斯林用品企业进行产品展示宣传，扩大了参展企业的知名度和影响力。活动还邀请了银行、电信、保险等21家公共服务企业宣传相关法规和业务，现场受理业务咨询和消费者诉求，邀请电视台、报社记者进行现场报道，营造了良好的宣传氛围。

四是 加大消费维权力度。 积极组织开展食品、药品、农资市场专项整治行动，抽检药品45个批次、化肥16个批次，查处无照经营食品案件6起，下架问题食品10余公斤。会同烟草、消防等部门销毁食品、药品、化妆品等假冒伪劣商品12类，货值32万元。“3·15”活动期间，全市共处理消费者投诉140件、举报15件，为消费者挽回经济损失10万余元，有效维护了消费者合法权益。