马力调研银川市民大厅 要建成为民 便民 利民之家

  　　银川新闻网讯（记者 李慧娟）正式启用运行的银川市民大厅宏伟大气、温馨舒适，让老百姓有了家的感觉，“行政审批多头跑路”的历史由此终结，“推开一扇门办成一揽子事”在这里成为现实。12月24日，市长马力走进银川市民大厅调研时强调，市民大厅关键是服务要到位，让老百姓满意，要把银川市民大厅建成全区乃至全国行政服务与行政审批改革的示范窗口，建成为民之家、利民之家、便民之家。市委常委、副市长马凯参加调研。

　　当日，马力一行来到市民大厅导办台、儿童游乐园、警务室、金凤区政务服务中心、市民讲堂、行政审批局、办事大厅、医务室、电子监察室和餐厅，对一些市民办事集中的服务窗口仔细察看，认真了解每一个工作细节。

　　“在这里办事方便不方便，满意不满意？还有哪些意见？”见到办事群众，马力反复询问。“一楼式办公、一窗式受理、一站式服务。”这是来市民大厅办事的群众最深的感觉。看到市公安局出入境管理中心自助填表系统和市行政审批服务局电子监察室音视频监控系统利用信息化先进手段让群众办事更快捷、高效，马力称赞不已，并要求大厅各个办事窗口对存在的不足，要慢慢完善，为市民提供更多更好的服务。

　　据介绍，目前，银川市行政审批服务局和金凤区政务服务中心、公共资源交易中心等15个单位整建制进驻银川市民大厅办公，市规划局、公安局、国土局等12家单位派驻行政审批处，700多个窗口为市民和企业提供了固定资产投资、企业注册登记、护照及身份证补办等400多项公共服务事项。市民大厅内，除了可“一站式”满足市民各种政务服务和保姆式便民服务外，金融、娱乐、市民大讲堂、影院、茶座、儿童乐园等多功能业态亦融入其中。

　　马力说，市民大厅运转顺利，有了良好的起步和开端，受到了全市群众和社会各界的广泛关注和一致好评。在今后的运行中，各个部门和窗口要强化服务理念，要给老百姓一种家的感觉，做到温馨、便捷。要以为老百姓服务为目的，以老百姓满意不满意为标准来衡量市民大厅的工作。后勤、物业、餐饮等服务内容要进一步深化细化，确保在市民大厅消费、休闲市民的安全性。马力还强调，对一些行政事务要建立回访制度，不仅便捷高效，更要依法依规办事，加强审批后的监管工作。