体育场馆管理中心开展服务礼仪培训

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为进一步规范服务标准，提升服务质量，树立窗口单位良好的对外服务形象，宁夏体育场馆管理中心于11月3日开展了服务礼仪培训,中心76名干部职工参加了培训。

此次培训特邀具有丰富教学和实践经验的宁夏工商职业技术学院旅游管理系教授范蓉丽老师进行讲授培训。范蓉丽老师从服务礼仪的内涵、基本要求、主要原则和行为规范等方面，通过理论讲解、现场示范、交流互动相结合的方式，为中心干部职工讲授了全面细致的服务礼仪知识和技巧，强化“八个服务”理念，熟记熟用“十字用语”等内容，让所有参加培训的人员深刻领会和掌握了服务礼仪的具体要求。培训活动结束后，范蓉丽老师还来到中心各场馆、部门进行了实地培训，达到了理论与实践相结合。

通过培训，广大干部职工充分认识到规范的服务行为、良好的仪容仪表、得体的言行举止在工作和生活中的重要意义，大家纷纷表示，今后一定要以规范服务文明礼仪要求自己，加强自身修养，以崭新的精神面貌和职业风范努力工作、爱岗敬业、担当奉献。

本次培训活动，是中心党建工作年度计划内容之一，是推进基层服务型党组织建设，开展“道德讲堂”的重要载体。今后，中心还将组织和举办更多的服务礼仪及业务知识培训，进一步促进中心各项工作不断规范化、标准化、专业化、精细化，努力打造中心对外服务的良好窗口形象。