银川社保服务厅日均办理业务上千件

    日前，银川市社保局日前正式进驻市民大厅，设立9类39个窗口，为全市54万参保人员和11万退休职工提供服务。搬迁到市民大厅的社保业务经办服务厅呈现环境更温馨舒适、办事更便利、业务更快捷、考核更严格的特点，日均办理业务量在千件以上。

    据了解，搬迁进市民大厅一楼的社保厅共设参保登记、转移接续、申报核定、待遇审核、社会化管理服务等9类事项39个窗口。同时启用电子宣传屏幕、自助叫号机、独立咨询台等专项服务。整洁的环境、一应俱全的配套设施，更加人性化、规范化。

    该业务负责人介绍，原社保大厅与地税局社保费征收大厅位于不同地址，参保人员要往返跑路，费时费力，搬迁到市民大厅后，地税局社保费征收大厅与银行同时入驻，方便市民办理社保业务。民企老板张荣到搬迁后的社保大厅为公司的员工办理业务，前后只用了1个小时，“这要是以前，不仅楼上楼下跑，从社保局出来还得去税务局，至少得一天。”

    搬迁到市民大厅后，社保服务厅搭建了高效的信息化服务平台，依托先进的信息系统，一般业务即来即办，大批量业务限时办结，使百姓办事“零障碍”。此外，新大厅启用一整套完整的工作机制——岗位责任制、首问责任制、限时办结制和责任追究制，督促窗口经办人员为参保群众提供更优质的服务。（记者 姬恒飞）