银川开启口腔诊疗服务新篇章

　　银川市口腔医院新院自2015年11月20日开业以来，以优质的医疗技术和人性化服务的品牌影响力，为银川市乃至周边患者提供了高水平的口腔诊疗服务。据统计，自去年开业以来，日均接待就诊300多人次，最高单日门诊量近400人次，门诊总量突破3万人次。

　　以人为本 科学设计方便患者

　　1月27日早上，记者走进位于正源北街的银川市口腔医院新院，宽敞明亮、色调温和的环境让人备感舒适。

　　早晨9时，已经有许多患者前来就诊，走进医院一楼大厅，便可看见“就诊流程”的指示牌。医院在各个楼层均设置收费、挂号、咨询、休息等候区域，这样极大地方便患者。“如今在市口腔医院新院看病，虽然楼层很高，但是不用来回跑，很方便。”患者马涛告诉记者。

　　以人为本，是银川市口腔医院新院设计的核心，考虑到一层大厅温度偏低的情况，医院特意额外增加暖气设施，既不影响美观又保证了温度。“以口腔修复科为例，主要接待的患者以老年人居多，对此我们特意将该科室设立在二层，方便老年人就医。”银川市口腔医院院长邹业君告诉记者，医院的一切设置充分体现了人性化。

　　贴心设计 打造高端就诊环境

　　“以前挂号后，一群患者挤在诊室门口，大部分时间得站着等。如今医院每个科室都有等候区，还有智能叫号机，比以前方便多了。”市民郑亚辉说。

　　记者看到，在每两个封闭式的诊疗间中间，特设了小休息间，小巧的茶几、皮质沙发，为患者及其家属提供舒适的等候空间。

　　人性化的设置不仅方便了患者，也充分考虑到了医生的感受。“诊疗时，我用腿轻碰即会自动关闭抽屉，用膝盖触碰可直接打开‘垃圾桶’，用脚轻踢‘挡板’就可控制水龙头，轻轻转动座椅，就能完成取放、清洗、治疗各种操作中随意转换，这些人性化的设置为我们的工作提供了极大的方便，工作效率也提高了。”儿童口腔科医师孟庆楠告诉记者。

　　作为医院的特色科室，医院在儿科打造出一个海洋世界环境，在等待区域设置了游乐堡，并专门设置大龄儿童学习区和低龄儿童玩耍区。据科室负责人介绍，现在正值寒假，就诊的小患者明显增多。儿童口腔科医师孟庆楠：“现在基本每天都要接待五六十名小患者，就诊环境改善了，家长也更喜欢来我们这里了。”

　　先进技术 保证诊疗水准

　　据牙周科主任霍永力介绍，新院启用后还有一个最主要的改变，就是高端仪器投入使用，如口腔数字观察仪、佛罗里达探针、3D打印机、超声根管治疗仪、大型螺旋CT等，让诊疗水平又上了一个台阶。

　　“就诊时通过高端仪器，可以对一颗牙齿6个点的位置进行快速测量，患者每个牙的健康状况清清楚楚地显示出来，这为诊断治疗及以后的长期随诊提供重要依据。”霍永力告诉记者。

　　另外，医院将持续进行人才储备和培养。“2016年我们将继续加大对中层学科带头人、基础人才的培养，分别送到协作单位，比如北大口腔医院、第四军医大学等口腔医院进行学习，同时还准备将部分学科带头人送到美国罗切斯特伊斯曼牙科学院深造。”邹业君说。（记者 詹思佳）

　　来源： 银川日报