银川市12358前两月接投诉2213件

　　又是一年3·15，记者从银川市物价局了解到，今年前两个月银川市12358共接到投诉举报2213件，当场答复1848件、无效举报325件、受理投诉365件，其中物业收费是规范重点。

　　据统计数据显示，近两个月所受理的投诉中，交通运输类686件，依然高居榜首，其中绝大多数还是停车场乱收费投诉。由于近年来银川市机动车增长过快，汽车保有量已经突破68万辆，停车难和停车带来的问题持续不断。去年，银川市物价局先后处罚了停车场责任主体22家，罚款最高额度由2万元提高到了3万元，让停车场责任主体去约束承包经营者，有效约束了停车场违法收费现象。银川市物价局价格监督检查局局长张革表示，今后还将继续加大对停车场的监督，对乱收费行为将发现一起处罚一起。

　　紧随停车场投诉之后的则是房地产及物业管理类投诉，银川市物价局共受理投诉525件，此类投诉多因物业公司不执行明码标价所致。

　　张革告诉记者，今年银川市物价局将重点规范物业收费行为，计划与市住建局联合制定相关政策。“物业行业的收费属于市场行为，只要清楚告知消费者，在消费者认可的情况下，收费和服务都是合理的。物价部门和住建部门意在规范行业行为。今后任何收费行为都必须通过合同的形式约定，物业公司设立的收费项目需要物价部门监制。”张革说，规范并不是对市场行为的过多干预，而是要建立一个公平、中正、平等的制度，“在规则范围内业主和物业公司才能有平等话语权。”（记者 张瑛）

　　来源： 宁夏日报