银川市着力推进试点示范项目建设

    今年以来，银川市市场监管局加大工作指导力度，积极推进试点示范项目建设。一是着力推进旅游服务业标准化试点项目建设。2015年，镇北堡西部影城旅游服务业标准化试点项目获批国家级服务标准化试点建设项目立项。2017年是试点项目建设验收年。近期，该局与景区就全员培训等相关事宜签订了合作协议，并对推进项目建设工作提出了具体建议：一要充分认识开展旅游服务标准化试点建设的重要意义，落实保障工作，建立工作机制；二要加强宣传培训，做到全员参与，服务标准化建设工作覆盖到“吃、住、行、游、购、娱”等各环节；三要加强沟通协调，争取各方支持，将旅游服务标准化项目建设作为提升服务质量、打造精品旅游品牌、提高游客满意度的撬动杆、风向标、金钥匙和催化剂；四项目建设要与5A创建、软硬件设施提升改造工作有机结合，做到相辅相成，互相促进；五要注意把握时间节点，围绕实施方案制定的工作目标和任务，按计划分步骤稳步推进，按质按量按时完成项目建设工作。截至目前，已指导景区编制发布了《标准化工作手册》，制定了标准化体系建设规划，共计110项标准，其中已制定90项，待修改20项。下一步，该局将以该项目建设为契机，努力打造旅游景区品牌和核心竞争力的战略支点，跟进后续指导和保障，推动镇北堡景区标准化试点项目顺利通过验收。二是着力推进家政服务行业地方标准制修定工作。为进一步提升家政服务标准化水平，去年以来，该局主动与宁夏家政服务行业协会联系，启动了“银川市家庭服务业标准体系”建设工作，并与自治区标准化院签订合作协议，共同开展《家庭保洁服务规范》《母婴生活护理服务规范》《家政服务业标准体系》三项地方标准研究。2017年  4月28日，在自治区质量技术监督局地方标准项目论证会议上，该三项地方标准参与论证并顺利通过，列入《2017年自治区制（修）订地方标准项目汇总表》，开始向地方标准规范提升。