银川市消协为消费者挽回损失近80万元

    记者日前了解到，2014年，银川各级消协组织共接待消费者来人来电1800余人/次，受理消费者投诉118件，解决118件，解决率达100%，为消费者挽回经济损失79.5万余元。

    商品类投诉80件，占总投诉量的67.8%，依然是投诉热点。其中服装鞋帽类投诉18件，集中表现为鞋子开胶、断面，服装掉色、拔缝等质量问题，经消协调解，全部退换货；交通工具类投诉8件，呈上升趋势。集中表现在汽车轮胎出现鼓包、消费者订购汽车商家未能按合同约定时间供货等；房屋及建材类投诉14件，9起涉及建材类投诉，主要表现为购买的瓷砖有色差，订购窗帘窗套、垭口等建材有断面、裂缝等质量问题以及涉及购房合同的投诉。此外，服务类投诉有所上升，主要表现为，电信服务改造线路给用户带来不便和房屋装修及物业服务类投诉等。（记者 束蓉）

    来源： 银川日报