银川市市场监管局一季度为消费者挽回经济损失126.2万元

　　2016年一季度，银川市市场监督管理局强化元旦、春节消费高峰期重点领域的消费维权，以“3.15”宣传活动为契机，不断加大行政执法、消费教育和引导力度，提升投诉服务效率，努力为银川市民创建安全、放心的消费环境。共受理消费者咨询、投诉、举报共6448件，其中：解答咨询3986件，受理投诉2075件，举报355件，建议32件,办结率100%，为消费者挽回经济损失126.2万元，受理量较去年同期增长了32%。 

　　消费者投诉中商品类消费投诉1480件，占总投诉量的71.32%，服务类消费投诉595件，占总投诉量的28.67％。商品类消费投诉数量列前五位的依次为：服装鞋帽181件、食品类  166件、家居用品139件、通讯产品122件、家用电器117件。服务类消费投诉列前五位的依次为：美容美发洗浴服务89件、餐饮住宿服务86件、制作保养修理服务67件、销售服务58件、文化娱乐体育服务26件。