银川：供暖质量为投诉热点

    采暖期已过一个多月，现在还有未供暖住户吗？让住户烦心的供暖问题又是什么呢？为解答这些问题，12月11日，记者采访了银川市住建局供热物业办相关负责人，得到的答复是，投诉量明显下降，投诉问题主要为供暖质量方面的问题，而此前因经济纠纷而未供暖的小区也已协调通暖。

    供暖前期，供热物业办设4人同时接听投诉电话依然有住户抱怨打不进热线，12月11日，供热物业办工作人员告诉记者目前每天能接到70多个投诉电话。投诉电话主要为供热质量不高，其中一部分为企业自身问题，但有一部分是因为供暖设备或管道出现问题进行维修，但用户并不知情。此外，还有些投诉是关于维修工维修效果不好或不上门服务的。据供热物业办有关负责人介绍，近期供热物业办已加大夜查，已对供热质量问题投诉较多的4家企业负责人进行了约谈，并要求其限期整改。（记者 李阳阳）

　　来源： 银川日报