铁路部门禁售行程冲突火车票 购票身份信息如被冒用可举报

　　“所谓行程冲突,就是指同一名乘车人的乘车时间出现了交叉。”12月31日下午，一名铁路售票员举例说：如果某乘客已经购买了当天7时17分由银川火车站开往西安的K1509次列车车票，正点情况下，这趟列车将于当日19时03分到达西安火车站，那么，这名乘客就不能再购买该时段内其他列车的车票。“这就相当于系统默认为乘客在K1509次列车上，他自然就不可能在乘车时段去购买其他列车的车票，否则就造成了行程冲突，系统会禁止售出和乘车时段有交叉的任何列车车票。”据悉，根据实名制购票乘车的原则，如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突，必须将已购车票办理改签或退票后再重新购票。

　　据了解，通过互联网购票的旅客，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突无法购票时，可直接在12306官方网站上根据提示操作举报后继续购票。通过车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票的旅客，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。另外，根据《铁路安全管理条例》相关规定，车票所记载身份信息与所持身份证件或真实身份不符的持票人，铁路部门将拒绝其进站乘车。对此，铁路部门提醒广大旅客，切莫使用他人身份信息购票乘车，也不要购买载有他人身份信息的车票，以免造成经济上的损失，影响行程。