自1月30日宁夏12328交通运输服务监督电话开通以来，已受理3.6万多起热线服务，其中受理咨询服务2.85万起，清障救援831起，路面清障、交通事故等187起，群众满意率达到100%。             12328服务监督电话提供24小时人工服务。按照统一管理、及时答复、分类转办、办结归档、抽查回访的基本流程，向社会公众提供顺畅、便捷的民性反映和信息服务渠道，社会群众对道路运输、公路、水路等交通运输领域公路建设、行政执法、文明服务等情况的举报投诉、意见建议均可通过“12328”反映。

本文来源: 交通运输厅

07.07.2015  20:28