宁夏“12328”交通运输服务监督电话，通过对清障救援服务热线“96958”和运政服务热线“96779”的联网合并，整合了信息资源，也为公路、运管、海事等交通运输部门搭建了综合执法服务学习交流平台，促进了交通运输的融合发展。截至2月底，已受理10633起热线服务，群众满意率达到100%。
宁夏12328交通运输监督服务电话自2015年1月30日开通以来，按照统一管理、及时答复、分类转办、办结归档、抽查回访的基本流程，24小时向社会公众提供顺畅、便捷的民性反映和信息服务，社会群众对道路运输、公路、水路等交通运输领域公路建设、行政执法、文明服务等情况的举报投诉、意见建议均可通过“12328”反映，该平台已成为宁夏交通运输服务公众的一个窗口。
