过年回家，买张车票真不易
2月10日早，银川火车站内旅客排队购票。
佳节在即，归心似箭。春运以来，返乡车票牵动着游子的心。尽管今年铁路互联网售票、电话订票的预售期由原来的20天延长至60天，银川客车运输也因农民工返乡流和学生流的错峰而稍显轻松，但记者调查发现，在买票过程中，不少人经历了各种烦恼和无奈。
有人请假到银川买车票
汽车售票啥时能联网？
2月10日8时许，银川汽车站大厅里，人群熙熙攘攘。作为银川最大的汽车客运站，银川汽车站平日的客运量约为每日12000人，本周以来增加至14000人，预计在2月12日迎来客流高峰。
“我今早专门请假从灵武来银川买3天后回家的车票，咱们宁夏的汽车售票要是能联网购买就方便多了。”当日，排在售票长龙中的乔先生一边望着售票窗口，一边频频看手表。老家在陕西吴起的乔先生7年前到灵武工作，过节坐车回家是他最头疼的事：“灵武没有直达吴起的客车，只能先坐车到定边再转车，可这次我带了三大包行李，转车麻烦，只好先来银川买票，等放假再打的到银川坐车。”
记者了解到，我区已被列为全国“道路客运联网售票系统建设”首批试点省份，不久将实现汽车站售票系统全国联网。“前些天银川汽车站已试运行网络售票业务，市民可上携程网购票，来车站买票的旅客如遇排长队，也可在自动售票机购票。”银川汽车站工会主席郭洪辉介绍，今年春运因农民工返乡流和学生流错峰而稍显轻松，近日该站客运量增长平稳。客流高峰到来后，该站将采取增加售票窗口、延长售票时间等方法方便旅客购票。
不会新方法，只能排队
买务工者感叹：学习知识真重要
虽然如今可通过互联网和电话购买火车票，但记者10日上午在银川火车站售票大厅看到，售票窗口前仍排着队。记者观察到，排队购票的大多是外来务工人员和上年纪的旅客。
“没办法，谁让咱没文化呢，我不会打字，没法订票，打电话要输入的内容太多，容易出错不说，还非常麻烦，只好来排队。”在银务工的甘肃丁先生有些不好意思地说。丁先生的同乡也表示，由于不常接触网络，不了解订票方法，所以他们来窗口购票。“排队是肯定的。我现在觉得，学习知识真重要，常跟儿子说要好好学习。”
家在江苏徐州的李先生在银川看工地，大年初一至初七没法回家，便在提前售票的窗口前排队买初八回家的火车票。“女儿说在网上给我订票，可我怕自己不会取票，还是排队买心里踏实。”他说，年轻人和有文化的人都上网“抢”票了，农民工们买票更难。
上12306购票也不顺
系统慢不说，还不能选铺位
“今年铁路互联网售票提前60天就能买，可我觉得买火车票并没因此变容易，不能选铺位就是个大问题！”老家在山西太原的小刘说，他和父母都在银川，今年父母想回老家过年。“虽然随时能购票，但目前的12306中国铁路客服中心系统随机申请席位，我连续订了3次票都没订到下铺，买中上铺父母肯定吃不消，只能作罢。”原来，该系统一天内3次申请车票成功后取消订单，当日内不能再购票。无奈之下，他只好在售票大厅排队。
“12306购票不能选铺，且系统不稳定，用起来很糟心。”在取票机前排队取票的女大学生小董也忍不住吐槽。她打算和男友去北京，在12306购票登录过程中频遇“网络繁忙，请您重试”的情况。好不容易登录成功，“点击购买时显示剩余硬卧2张，可点确认购买后，界面跳转显示为‘未登录’，不得不重新登录，眼看着没票了，心里那个着急啊。再登录确认购买后，系统又显示‘订票失败’……”她和男友只好另选K1178次列车。“希望12306能有更好的技术支持，让购票更顺畅。”（记者 白静 文/图）
