轻微案件可用微信理赔

　　银川新闻网讯（记者  黄超）一个微信公众号，不仅可以查询保单情况、在线购买保险，还能在发生事故时通过微信互动及时报案。昨日，宁夏保险行业微信公众号——宁夏微保险正式上线启用。轻微案件可用微信理赔。

　　早在几年前，我区各家保险公司就已经分别开设了微信公众号，但当时的“微服务”仅仅还停留在在线宣传、信息推送层面。今年1月，太平洋保险宁夏分公司开通了“太平洋保险e服务”微信支付保险销售业务，从此我区保险行业正式开始微信端保险销售。随后，泰康人寿、人保财险、平安人寿等险企相继开通微信公众号支付购买、人工报价、线下预约等多种形式购买保险产品。

　　此次，在宁夏保险行业协会、宁夏保险学会的积极推动下，“宁夏微保险”整合了全区19家保险公司资源，一个平台涵盖所有险企资源，通过“行业之窗”“便民服务”“互动交流”三个板块，将所有保险机构在售的保险产品、保险案例、政策法规等信息集中归纳，消费者只要添加这一个微信公众号，就能浏览全区所有险企在售的保险产品，并随时随地查阅自己的保单。一旦发生意外情况，也可通过互动交流与各家保险公司客服人员联系。

　　宁夏保险行业协会相关负责人介绍，“宁夏微保险”将分两期进行开发，目前一期功能已完成上线，其中微信理赔主要针对财险领域的轻微案件，不涉及人员伤亡、物损及其他财产损失，损失金额一般在5000元以下，“比如两车的轻微剐蹭，事故双方权责明确，拍照通过微信发给保险公司客服就可认定，最快半小时就能完成微信理赔。如果情况允许，今后理赔款也可直接支付到承保人微信账户，方便快捷。”另据了解，目前人寿保险领域的微信理赔尚无法实现，只能完成报案功能。