西夏区对审计人员进行谈话技巧培训

16.03.2016  15:49

审计中的谈话技巧关乎审计工作是否能顺利进行。如何捕捉被审计者细微的表情动作对审计事项进行客观、合理、全面的分析,复原违纪违规问题的本来面貌,成为提高审计人员办事效率的关键。西夏区审计局从以下机关方面对审计人员进行了培训:

其一,审计人员在和被审计对象进行谈话前,要明确所谈事项,熟悉所谈事项中涉及的政策、法律、法规,确定交谈提纲,做到心中有数。

其二,因人而异,选择谈话策略。针对不同的被审计对象采取不同的交谈方式、方法和语气。

其三,有的放矢,运用心理战术。根据被审计对象的心理活动规律,采取适当和有效的心理控制手段,促使被审计对象供述事实,或判断其供述是否真实。

其四,因势利导,巧用策略。包括:采取重复谈话的方法、充分利用被审计对象间的利害关系、声东击西等。

其五,掌握主动,分寸得当。包括:掌握谈话主动权,善于启发和引导被审计对象、把握交谈火候、注意用词用句等。(西夏区审计局 孔令晨)