自治区工商局约谈美容美发企业 近5年受理纠纷3013件

　　6月18日，自治区工商局12315指挥中心召开美容美发行业行政约谈会，通报该行业投诉举报情况。会上，30家美容美发行业企业代表承诺文明自律、诚信经营。

　　2010年至2014年，自治区工商局12315指挥中心共受理美容美发行业的纠纷3013件，占整个服务类投诉的6.9%。美容美发行业消费常见问题包括：普遍不出据消费凭证，消费者索要消费凭证也意识淡薄；美护产品鱼龙混杂，美容美发店为顾客提供的各类美护产品价格相差悬殊，从数十元到数千元不等，过敏等情况时有发生；大多数美容美发店不重视执业资格证书，从业多年的美容美发师也很少有相关部门核发的执业资格证书及考级证书，美容美发店为了拉开收费档次，提高收费标准，对美容美发师随意定级定名，级别越高，收费越高，使消费者误以为级别与执业资格相对应。