近日，中卫市运管局约谈航天科技宁夏有限责任公司等3家货运车辆北斗车载终端安装、服务运营商，对北斗车载终端安装及售后服务工作提出了严格要求。一是要求各运营商严格落实“承诺书”制度和“落地安装、售后服务”工作措施，对重终端设备销售、轻售后服务，不履行安装、售后服务承诺情节严重的责令限期整改，整改仍不落实的，责令停业整顿。二是要求运营商建立健全并落实各项管理制度，强化车载终端的安装、售后服务基础管理，指定专人负责终端的入网工作，准确录入驾驶员及车辆信息，在3小时内上传车辆信息及动态数据、解决运营维护服务，做好台账登记工作。三是要求设置专人对所安装车辆终端的上线、在线情况进行监控，对不在线或不上线车辆进行跟踪查询，解决终端设备存在问题。四是加强对基层员工的培训、管理，提高员工整体素质，禁止随意向经营业户收取不合理费用，对于确实属于收费项目的，要耐心向业户解释公司政策，确保行业稳定。
