第九届花博会志愿者培训班开班

　　第九届中国花卉博览会将于9月1日在银川开幕，10月7日闭幕，展陈规模和展陈时长均为历届之最。对于肩负展示银川形象的接待人员来说，如何进行专业的服务显得尤为关键。8月7日，本届花博会部分志愿者培训班在银川市总工会开课，这标志着花博会志愿者培训工作正式拉开序幕。

　　据了解，在整个第九届花博会会期中，全体一线接待人员为在校学生，将进行负责园区、场馆、国际花卉竞赛所有的政要、名人贵宾以及游客接待工作，而接待礼宾工作，正是花博会对外展示最重要的窗口，也是可以获得最大化运营实训成果的端口。当天的培训课上，84名贵宾接待、讲解人员及会议服务人员接受新的培训学习，在形态、仪表、工作技巧、人际关系、情绪管理等多方面带来新的认知。

　　这次志愿者培训除了课堂讲解，实地培训也是重要一环。在经过前期培训后，所有的一线接待人员将于8月26日、27日进驻中国花卉博览园，参与到开园前的各项测试中，以充分应对花博会运营期间大客流带来的诸多挑战。

　　记者 周志翔