环保厅窗口荣获政务服务中心第二季度红旗窗口

近日，在自治区政务服务中心召开的2015年第二季度运行及考核通报会上，环保厅窗口在30个厅局窗口中以综合排名第三的成绩获得第二季度“红旗窗口”，2人荣获了季度“服务之星”。

今年以来，按照厅领导有关要求，环保厅窗口人员严格遵守政务中心各项规章制度，始终坚持“高效、便民、规范、廉洁”服务要求，强化主动服务意识，创新服务方式，实行预约服务、上门服务；积极搭建并联审批服务平台，调整窗口布局，制定并联审批流程图，进一步优化审批流程；建立重大项目特事特办、跟踪服务机制，不断提高服务水平和办事效率，确保了各项审批、服务事项在规定时限内及时办结，得到了企业和办事群众好评。1-6月，窗口共受理行政审批事项225件，提前办结203件，提前办结率98.3%，正常办结率100%，无超期办结情况；受理群众依申请公开5项，并按时限全部办结。接待企业和群众环保咨询50多人（次）；强化信息采编工作，围绕行政审批重点工作，共编写各类信息26篇，其中11篇信息被宁夏政务服务信息和媒体采用。

下一步，环保窗口将以此为契机不断加强内部管理，继续提高审批服务水平和工作效率，以工作成效推动服务工作再上新台阶，展示环保为民和促进经济社会发展新形象。