贺兰县政务服务中心社保局窗口严格办事程序狠抓服务质量

为了更好的规范业务管理要求，社保局制定了详细的业务流程。窗口的主要工作任务是为参保单位和职工办理新参保、参保中断、转移养老关系等业务。窗口工作人员能够时刻牢记办理业务的宗旨，严格办事程序，认认真真办理每项业务，为参保企业、职工提供优质、高效的服务，不断提高服务水平，全心全意为人民服务。对于权限范围内的各项业务，能够灵活掌握方针政策，并且能够积极为人民办理业务。对于手续齐全，符合政策规定的业务，坚持热情高效的办事原则，能让参保职工一次性办理完的事情，决不让他们再跑第二趟，当场办理完毕各项业务。对于政策不允许办理的，坚持不急不燥、不厌其烦讲解，直到办事群众满意而归。再一方面认真接听参保职工来电咨询，耐心仔细解答各种疑问，主动接受群众监督。社保局窗口始终以人民群众满意为标准，坚持优质服务，切实维护参保职工的合法权益，严格按照政策法规办事，为广大参保职工提供热情、文明、周到的服务。促进了我区养老保险事业的健康发展，树立了良好的社会形象。

                                                                                                                                          （贺兰县政务服务中心）