石嘴山市为消费者权益筑起“保护墙”

      石嘴山市市场监管局紧紧围绕群众关心、社会关注的消费热点和投诉焦点，全面加大行政执法力度，积极构建消费者权益保护网，切实维护消费者的合法权益 。一是全面加大消费维权体系建设 。深化消费维权体系建设。大力推进12315消费者投诉举报、12331食品药品投诉举报、12365质量监督投诉“三网融合”，初步建立“体系完备、覆盖城乡、多元服务、快速反应”的消费维权体系。 二是加大行政执法工作力度 。紧紧围绕与广大人民群众生活密切相关的重点区域和重点环节，深入开展专项整治，织密行政执法监管网。组织开展了流通领域儿童用品质量专项整治，立案查处经销无“3C认证”违法行为案件4起，责令下架无认证标识儿童玩具52件，查扣不合格儿童玩具及服装975个（件），极大地震慑了不法分子,净化了市场环境。 三是全面加大消费维权保护力度 。在全市推行消费环节经营者首问制度和先行赔偿制项制度，强化经营者诚信经营和主体责任意识，确保及时、妥善、高效处理消费投诉纠纷。严格按照消费者投诉受理、分流、督办等环节的处理程序、时限以及工作要求，处理好每一起消费咨询、投诉和举报，做到件件有落实、事事有回音。截至目前，共处理消费者申诉举报3073件，为消费者挽回经济损失40多万元。