石嘴山市市场监管局突出七个宣传开启消费维权新篇章

2016年“3·15国际消费者权益日”即将来临，石嘴山市市场监督管理局从2月20日至3月31日,围绕 “新消费、我做主”年主题，突出七个宣传，全力做好消费者权益保护这篇大文章，以实际行动开启“十三五”时期消费维权新篇章。

一 是加强媒体宣传。 积极开展市场监管形象媒体互动公众展示活动。联合新闻媒体，在全市大力开展消费维权宣传月活动。在石嘴山日报开辟纪念3·15消费维权专版，开展系列宣传及消费知识有奖问答等系列活动；开展3·15走进直播间等系列活动，加强与广大消费者、社会有关方面的沟通互动，反映消费者诉求，争取社会支持。

二是搞好服务宣传。 设立投诉咨询、法律援助、新《消法》宣传、假冒伪劣商品曝光处等服务台，现场受理消费投诉，发放消费知识手册，宣传消费维权知识,开展食品质量快速检测等，为消费者提供各类消费维权服务。各成员单位和有关企业要积极组织人员做好全市宣传咨询活动场地的安排工作。要在贺兰山路、朝阳街、星光大道悬挂宣传条幅，营造氛围。

三是抓好演出宣传。 3月15日纪念大会期间，在石嘴山市文化馆剧院组织文艺演出，突出保护消费者权益的特点，宣传“新消费，我做主”的重要意义。通过形象直观、群众喜闻乐见的形式，宣传法律法规，揭露消费侵权现象。

四是协调企业宣传。 号召市内大、中型商场（超市、市场）以及相关经营者倡导诚信兴商，推出便民利民的新举措和服务承诺。以企业自律为核心，督促企业积极履行消费维权第一责任人的法定义务，完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度，树立诚信经营典型，营造放心、和谐的消费环境。

五是启动诚信宣传。 开展“星级消费维权服务站”“最美维权人物评选”“我最喜爱的商家”及“我最喜欢的餐厅”“我信赖的装修装饰商家”的推荐评选工作，确定典型，发挥消费引领作用，倡导绿色消费、品质消费，有序促进消费结构开放，构建和谐消费环境。

六是消费体验宣传。 组织一次消费体验活动。邀请人大代表、政协委员及消费者代表，在媒体的跟踪报道下，走进检验检测机构实验室、深入到重点企业了解原料购进、生产加工、质量检测、商品销售等情况，从而达到提升消费信心、促进经济发展的目的。

七是开通网络宣传。 利用互联网平台优势，推行“互联网+12315维权”模式，全面提升维权工作效能。开通 “石嘴山市市场监督管理局”政务微博和微信公众号，开辟微信“线上线下执法”平台，借助石嘴山网、微信点赞等形式，开展“你点赞，我奖励”有奖活动等，形成12315专线电话、互联网、政风行风热线、公众诉求平台、短信等多种方式并举的消费者诉求表达和反馈渠道。