灵武为民办事驶上信息高速路

　　网格化管理全程化服务

　　灵武为民办事驶上信息高速路

　　银川新闻网讯（记者  白雨濛）2014年，灵武市全面推行创新网格化管理，信息化支撑，全程化服务，群众满意“三化一满意”为民服务机制，将27项行政审批事项和社会服务事项实行网上协同办公，实现群众在24小时内足不出户即可办理各项业务。据了解，2014年灵武市通过网上便民服务信息平台办理事项7393件，办结率为100%，是2013年的3.2倍。 

　　梧桐树乡是灵武市“三化一满意”服务平台的试点乡镇，走进宽敞整洁的便民服务中心大厅，各项工作职责和纪律、办事流程图、办理事项被贴在墙上，创业就业、民政救助等窗口划分得一目了然。“到便民服务中心来办事，不但快捷，效率也高。”在梧桐树乡便民服务中心，李家圈村村民李富生没用多长时间就办好了低保手续，这要是在以前是很难想象的。李富生告诉记者，以前办个低保要坐车1个多小时到灵武市区里，光是找部门、写申请就要跑好几趟。现在，他只需骑车十几分钟到乡上将相关材料交到代办员手中就可以了。 

　　由于手机短信查阅方便、覆盖面广、传讯速度快的特点，梧桐树乡借此开通了手机短信平台，把群众的电话号码全部输进去。在向村民提供服务事项办理、法律援助等服务信息的同时，也将村务进行公开。如今，这个平台已成为村干部与群众间沟通联系的连心桥。 

　　据了解，目前灵武市基于“三化一满意”为民服务机制，还开发了实有人口信息等十四个子系统。通过应用网格化管理理念，在整合完善辖区内的人、地、事、物、组织等信息，横向联通民政、计生、人社、住房、政法、公安、司法等各职能部门，形成管理全方位、信息全覆盖、资源共享的综合性为民服务业务支撑体系，让群众办事更加方便快捷。